Thema: XP Prof startet ohne Grund ohne Bluescreen neu

[spoke1]

ich wollte das so nicht sagen, letztendlich denke ich das da nur Scherereien bei rum kommen.

[McCom]

jau. ich hab mir den langen Text jetzt auch nach einem guten Abendessen durchgelesen. Danke für die Mühe das zusammenzusuchen und hierher zu kopieren. Dann wird es wohl zu Ostern ein neues Netzteil geben, bestimmt NICHT von mindfactory.de und bestimmt NICHT von LC Power... Das nächste mal dann doch ein Markennetzteil und Alternate...

Danke für die vielen und langen Hilfen. Schade... 

[spoke1]

Dann wird es wohl zu Ostern ein neues Netzteil geben, bestimmt NICHT von mindfactory.de und bestimmt NICHT von LC Power...

Genau das ist das Problem was wir in unserer Gesellschaft/Wirtschaft haben. Wenn der Laden sich "ein wenig" bewegt hätte, hätte er positive Werbung und evtl. noch einen Kunden mehr eingefahren. Wie viele haben diesen Thread nun gelesen, werden abgeschreckt?
Mich wundert es nicht die Bohne das die mit ihren Betrieben den A*sch nicht mehr an die Wand kriegen. Immer schön dem Kunden die AGB vor die Nase halten!! Ein gebrauchtes NT im AT wäre sicher zu finden gewesen....

Dank dieser steifen Haltung ist es mir heute morgen erst wieder gelungen einen Kunden mit "Rüsselsheimer" PKW seiner Markenwerkstatt abzunehmen. Ich hab da kein Problem mit.

[McCom]

Ah heute ist was neues passiert was meine Meinung LC-Power doch wieder ändert^^

Am 12.2 hab ich das geschrieben, hatte an sich keinen Bock mehr

Sehr geehrter Herr X,

Ich habe das an Mindfactory.de eingesandtes Netzteil mit dem sinngemäßen Kommentar „alles was nach länger als 6 Monate beim Kund kaputt geht muss er uns Beweisen“ zurückbekommen.

In 20 Tagen wird das Netzteil 2 Jahre alt, dann ist es eh egal. Da Sie von so einem Fehler noch nie etwas gehört haben und ich das Netzteil mit seinen jetzigen „Eigenschaften“ nicht mehr benutzen kann, haben sie Interesse es zu bekommen und durchzuchecken? Denn ich würde es eh nur noch entsorgen, da es für den produktiv Einsatz nicht zu gebrauchen ist.

Mit freundlichen Grüßen

Heute das bekommen:

Wir geben 2 Jahre Herstellergarantie. Es gibt eine gesetzliche Gewährleistungsfrist von 2 Jahren und Ihr Händler ist verpflichtet Ihr Netzteil im Rahmen seiner AGBs abzuwickeln.
Sie haben doch einen Kaufvertrag mit Ihrem Händler abgeschlossen. Was steht denn dort in seinen AGBs?
Wir vertreiben ausschließlich an unsere Distributions Partner und eine Garantieabwicklung ist auch nur über diese möglich.
Sprich Ihr Händler wendet sich an seinen Händler oder Distributor um die Garantie abzuwickeln.

Daraufhin hab ich meine Emails durchsucht und die Kaufemail von damals gefunden (was ich alles aufhebe...) Und dort gab es auch einen Forumlink. Nun hab ich das ganze mal da ins Forum gestellt und gefragt: Da der Hersteller(LC-Power) helfen würde, der Händler(Mindfactory) sich ohne Beweis den ich ohne Siegelverletzung nicht erbringen kann, querstellt, was ich tun soll. Mal sehen was die dazu meinen^^ Hab aber keine Hoffnung, macht aber Spaß ein paar Leute ihren starrsinn vor Augen zu halten...

[spoke1]

Ich bin gespannt!!!!

[McCom]

Ihr kennt doch diese Support/Hilfsforen. (ausgenommen CUBE hier, obwohl es auch hier passieren kann) Nachdem man einen Post erstellt hat kommt:
- binnen 2min einer der sagt GOOGLE suche du noob
- binnen 3min einer der einen Tipp hat der total am Thema vorbei geht
- binnen 4min einer sagt mit Linux/OSX wäre das nicht passiert (bei heise^^)
- nach einiger Zeit und diesen typen dann einer der nen echt guten Tipp hat
Das ist doch der normale ablauf, die ersten Posts kann man vergessen.

Nun steht der thread seit 6h(!) im doch einigermaßen gut besuchten Mindfactory-Forum. Und? 22 Leute haben den thread angesehen. Und? keine antwort! nix^^ Lustig^^

[McCom]

Tja was soll ich sagen? Einfach den Verlauf lesen: http://www.mindfactory.de/forum/reklamation/45108-probleme-fast-2-jahre-altem-netzteil.html

Ist zwar nicht das selbe als auf ganzer Linie zu gewinnen aber so haben beide Seiten gewonnen und keiner musste sich geschlagen geben, sowas nen ich Lösung.

Ok, hätte man schneller, mit weniger böser Presse und geringeren Kosten haben können aber egal, ich hab wenn ich heim komme ein neues Netzteil! Juhu!

[spoke1]

vielleicht ein Angebot :
Wären Sie einverstanden wenn wir Ihnen ein NoName mind. 450Watt Netzteil zukommen lassen würden, natürlich ohne Kosten für Sie? Manchmal haben wir Netzteile aus z.B. Transportschadengehäuse übrig, von diesen könnte ich Ihnen ein Netzteil zukommen lassen.

Na sieh mal einer an, hatte ich hier nicht

Ein gebrauchtes NT im AT wäre sicher zu finden gewesen....

erst gemeckert.

Immerhin etwas, obwohl zwei Jahre Garantie anders aussehen.

[McCom]

Wir werden heute noch ein NoName 420Watt Netzteil ohne Anerkennung einer Rechtspflicht an Sie versenden.
Entsorgen Sie das defekte Netzteil bitte und senden es NICHT zurück

Ich frage mich dennoch allen Ernstes warum Sie uns eine E-Mail schrieben und vorab von uns eine Antwort erhalten in der Sie auf das nichteinsenden der Ware hingewiesen wurden bzw erst einmal nachweisen müssten dass es sich um einen Gewährleistungsfall handeln soll und die Einsendung dennoch durchführten, und das alles für ein 30,-- Euro Netzteil!

Ich würde echt zu gerne wissen was sie dazu gebracht hat mir doch das "neue" NT zuzusenden. Denn
a) erkennen sie es weiterhin nicht an
b) wollen sie das alte garnicht haben
c) sind sie mehr als unhöflich zu mir als (auf jedenfall nie wieder) Kunden...
d) sehen sie ein 30€ NT als nix an...

ich würde ja zu gerne nochmal antworten. jemand eine idee was dazu die passende Erwiderung ist? Oder ist ignorieren hier angebracht?^^

[spoke1]

Liegt doch alles auf der Hand. Dumpingpreise erzeugen die Kunden selber durch ihre Nachfrage. Soll ja immer alles nix kosten. Was bleibt auf der Strecke? Ordentlicher Support, freundliches qualifiziertes Personal. Aber Geiz ist ja geil.

c) sind sie mehr als unhöflich zu mir als

Wenn Du denen da in deren Forum an die Karre p*sst. Aber so ist richtig! Anders wird das nichts. Die Kollegen von Norsk IT haben bei mir mal Anlauf genommen, ging dumm für die aus.
Und zum Schluss ganz dumm: http://beta.dvbcube.org/index.php?topic=24975.0


Weil ich mich so gerne selber lese 

Wie viele haben diesen Thread nun gelesen, werden abgeschreckt?

Hoffentlich so viele das man bald wieder was als Beitrag in dieses Forum in Richtung "Gewerberäume zu verpachten" posten kann. Ich kann auf solche Betriebe ÜBERHAUPT nicht.

[Theos]

naja, wenn du ihnen das alte netzteil zuschickst, entstehen für sie ja auch arbeit/kosten:
das netzteil muss zugeordnet werden.
dann muss ev. festgestellt werden, oba das ganze wirklich defekt ist bzw. ein gewährleistungs fall.
das netzteil muss gelagert werden.
das netzteil gehört ja dir, also muss es mindfactory wieder zurückschicken.
alternativ muss es halt verschrottet werden.

alles in allem gehen da mindestens 1h arbeitszeit drauf, ein noname netzteil kostet für mindfactory sicher unter 15 euro...
(und die publicity ist da noch gar nicht eingerechnet...)

[spoke1]

Das sind aber Posten die jeder vernünftige Geschäftsmann mit in seine Kalkulation mit rein nehmen muss. Mache ich das nicht bin ich billiger wie meine Mitbewerber, mache mich aber über kurz oder lang garantiert unbeliebt.

[Theos]

Ich wollte in meinem post lediglich die gründe auflisten, warum sie denn das alte nicht zurückhaben wollten.

[spoke1]

Ist ja auch in Ordnung, bin ja schon wieder friedlich 

[McCom]

Interessanter wäre eher was ziwschen 8:38 (oder so) und 9:45 passiert ist. Denn der post wo er mir das NoName Netzteil anbietet wurde erst erstellt und dann ne gute stunde später verändert, aber bestimmt nicht um rechtsschreibfehler zu fixen...

Und was auch noch nett wäre zu erfahren wieso ein unternehmen das erst hart ist und in anderen Threads auch hart ist in vielen sachen, hier nun plötzlich ohne drohung von anwälten, gewalt oder so ;-) plötzlich einlenkt...